Stornierungsrichtlinie
Stornierungsrichtlinie der Kaufoptionen
Selbstverständlich bedauern wir, wenn Sie sich dazu entschlossen haben eine Bestellung bei uns wieder zu stornieren. Ist es allerdings aus Ihrer Sicht nötig, sollte dieser Prozess für Sie auch unkompliziert ablaufen.
Wichtig ist, dass Ihre Stornierung noch vor der Ausstrahlung und/oder vor Beginn der Erstellung der Inhalte des Screens bei uns bearbeitet wird, da Bearbeitungsbeginn ein Storno aus logistischen Gründen nicht mehr möglich ist. Ist der Screen erstellt oder hat die Ausstrahlung bereits begonnen, können wir nur noch einen Widerruf oder eine Kündigung annehmen, welche dann gegebenenfalls bereits mit Kosten für Sie verbunden ist (siehe Widerruf).
Der einfachste und schnellste Weg für eine Beendigung einer Bestellung oder eines Abos geht über Ihr Kundenkonto auf unserer Shopseite.